Cẩm nang đi viện
Thứ Hai, 22/05/2017Hệ thống chăm sóc sức khỏe của Việt Nam đã đạt được những tiến bộ nhanh chóng và đáng ca ngợi. Tuy nhiên, các nghiên cứu cũng cho thấy khoảng cách ngày càng lớn về phân bố ngân sách, các vấn đề sức khỏe và thành tựu y tế giữa các vùng miền và các nhóm thu nhập.
Liên minh vì Công bằng Sức khỏe (PAHE) ra đời năm 2009 với nòng cốt là các tổ chức xã hội dân sự và các chuyên gia về y xã hội học, kinh tế y tế và y tế công cộng. Nhiệm vụ của PAHE là xây dựng và vận động cho tiếng nói của xã hội dân sự về các vấn đề quan trọng liên quan đến công bằng y tế mà hệ thống y tế Việt Nam đang gặp phải trong bối cảnh đất nước đang biến đổi nhanh chóng. Trong khi đặt trọng tâm vào vận động chính sách và các giải pháp mang tính hệ thống, PAHE cũng chú trọng thúc đẩy việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ y tế có chất lượng thông qua việc nâng cao năng lực và trao quyền cho các nhóm người bệnh và nhân viên y tế. Năm 2015-2016, Trung tâm Sáng kiến Sức khỏe và Dân số (CCIHP), một thành viên của PAHE, đã thực hiện nghiên cứu đánh giá sự hài lòng người bệnh và mối quan hệ người bệnh – bác sĩ tại hai bệnh viện ở Hà Nội và Bắc Ninh làm cơ sở để thực hiện các can thiệp với người bệnh và bệnh viện.
‘’Cẩm nang đi viện’’ do bác sĩ Hoàng Tú Anh – người có nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu về hệ thống y tế, y đức và vai trò của xã hội dân sự - biên soạn. Đây là tài liệu đầu tiên do xã hội dân sự thực hiện cho đối tượng hưởng lợi trực tiếp của hệ thống y tế - người bệnh. PAHE hy vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích không chỉ với người bệnh và còn cả với những người cung cấp dịch vụ tại bệnh viện. Các kiến thức và kĩ năng mà cẩm nang cung cấp sẽ giúp người bệnh tự tin hơn và tương tác tốt hơn với nhân viên y tế trong quá trình khám chữa bệnh, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ y tế và kết quả khám chữa bệnh. Đặc biệt, các thông tin này sẽ giúp người bệnh có ứng xử phù hợp hơn với các tình huống nảy sinh trong khám chữa bệnh, từ đó giúp giảm các căng thẳng, mâu thuẫn và bạo lực tại cơ sở y tế– vấn đề đang khiến nhân viên y tế và người quản lí y tế lo ngại.
Nghiên cứu do Trung tâm Sáng kiến Sức khỏe và Dân số (CCIHP) cho thấy, người sử dụng dịch vụ y tế còn thiếu nhiều kiến thức và kĩ năng để có thể lựa chọn được dịch vụ y tế tốt hơn và giảm thiểu các rủi ro của dịch vụ. Ngoài chuẩn bị tài chính, nhiều người vẫn chưa biết cần làm gì trước khi đến bệnh viện dù là để thăm khám bệnh thông thường hay cấp cứu. Trong bối cảnh này, Trung tâm Sáng kiến Sức khỏe và Dân số (CCIHP), một thành viên của Liên minh vì Công bằng Sức khỏe (PAHE) biên soạn cuốn ‘Cẩm nang đi viện’ nhằm giúp mọi người có được những thông tin và công cụ thiết yếu để có thể chuẩn bị tốt hơn cho việc đi khám chữa bệnh.
Tài liệu gồm 5 phần:
• PHẦN 1: Trước khi đi viện: các chuẩn bị cần thiết để giảm thiểu sự bị động khi sử dụng dịch vụ y tế
• PHẦN 2: Đi bệnh viện: các kiến thức, kĩ năng và thái độ cần có để có thể tham gia hiệu quả vào quá trình khám, chẩn đoán và điều trị bệnh của mình.
• PHẦN 3: Xử trí một số tình huống ở bệnh viện: giúp người bệnh thái độ và cách ứng xử phù hợp trong những tình huống không mong muốn ở bệnh viện và những điều cần làm hay không làm khi muốn đưa ra các phản hồi và khiếu nại.
• PHẦN 4: Thông tin cơ bản cần biết về bệnh viện: thông tin cơ bản về thực hành khám, chữa bệnh tại bệnh viện, môi trường làm việc của bác sĩ, phí dịch vụ y tế và bảo hiểm và cơ chế phản hồi.
• PHẦN 5: Bảng kiểm: tóm tắt thông tin về dịch vụ và ứng xử trong bệnh viện để người bệnh và người nhà có thể tham khảo nhanh khi cần.
Bản đầy đủ tải tại đây: http://tinyurl.com/camnangdivien-ccihp
Bản tiếng Anh tại đây: https://tinyurl.com/Speakingwithyourdoctor-CCIHP
Bên cạnh bản in và bản điện tử, CCIHP đã xây dựng một số các video tình huống có liên quan đến việc chuẩn bị đi viện và giáo tiếp tại bệnh viện: http://ccihp.org/video/cam-nang-di-vien_157.html
Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi xin gửi về ccihp@ccihp.org.
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN
CCIHP
Các tin mới hơn
- QUYỀN TÍNH DỤC - ẤN PHẨM CỦA ARROW Thứ Hai, 19/04/2021
- Đừng im lặng. Hãy lên tiếng-Bản tin số 21 Thứ Sáu, 05/06/2020
- Khi trở thành "phụ huynh" bất đắc dĩ- Bản tin số 20 Thứ Sáu, 05/06/2020
- Khi chúng mình chăm sóc bản thân- Bản tin 19 Thứ Sáu, 05/06/2020
- 101 thắc mắc về "cô bé" và "cậu bé"-Bản tin số 18 Thứ Sáu, 29/05/2020
- Khi chúng mình chưa muốn là phụ huynh- Bản tin số 17 Thứ Sáu, 29/05/2020
- Chữ trinh đáng giá ngàn vàng?- Bản tin số 16 Thứ Sáu, 29/05/2020
- Khám phá "cậu nhỏ"-Bản tin số 15 Thứ Sáu, 29/05/2020
- Bản tin Tháng 9/2018 Thứ Tư, 28/11/2018
- Bản tin Tháng 8/2018 Thứ Tư, 28/11/2018
Các tin khác
- Kết quả nghiên cứu về công bằng trong chăm sóc SKSS vùng khó khăn Thứ Tư, 27/01/2016
- Being transgender in the workplace is difficult in Vietnam or anywhere Thứ Năm, 27/08/2015
- Khi chúng mình trong nhóm - Bản tin số 13 Thứ Sáu, 22/05/2015
- Làm thế nào để Teen an toàn hơn? Bản tin số 12 Thứ Sáu, 15/05/2015
- Chúng mình hiểu gì về HIV? Bản tin số 11 Thứ Tư, 25/03/2015
- Tránh thai - Điều chúng mình cần biết - Bản tin số 9 Thứ Ba, 03/03/2015
- Nói không với bạo lực học đường - Bản tin số 10 Thứ Ba, 03/03/2015
- Khi được là chính mình - Bản tin Nhịp sống trẻ số 21 Thứ Năm, 22/01/2015
- HIV: Hiểu lầm và thực tế - Bản tin Nhịp sống trẻ số 20 Thứ Năm, 11/12/2014
- Chuyện ấy ở tuổi Xteen - Yes or No - Bản tin số 6 Thứ Hai, 29/09/2014
- "Thẩm du" - Những điều có thể chúng mình chưa biết - Bản tin số 5 Thứ Hai, 29/09/2014
- Lần đầu XXX: Hạnh phúc và những nguy cơ - Bản tin Nhịp sống trẻ số 17 Thứ Hai, 08/09/2014